Pomagam tłumaczyć złożone zagadnienia klimatyczne i środowiskowe tak, żeby były zrozumiałe dla odbiorców, a jednocześnie nie traciły po drodze swojego sensu i merytorycznej precyzji.
Pracuję z tematami, w których wiedza, dane albo działania już istnieją, ale wymagają uporządkowania, właściwego kontekstu i języka dopasowanego do odbiorcy. Może chodzić o projekt, kampanię, materiał edukacyjny, stronę internetową, raport, działania organizacji albo komunikację wokół konkretnego zagadnienia środowiskowego.
Sposób komunikacji buduję na tym, co rzeczywiście wynika z dostępnych informacji i źródeł.
Kiedy potrzebna jest komunikacja klimatyczna i środowiskowa
Taka praca jest szczególnie potrzebna wtedy, gdy temat jest merytorycznie ważny, ale trudny do wyjaśnienia osobom spoza wąskiej specjalizacji.
Może chodzić między innymi o sytuację, w której:
- projekt jest wartościowy, ale trudno jasno opowiedzieć, na czym polega i dlaczego ma znaczenie,
- komunikacja jest zbyt techniczna albo pełna specjalistycznych pojęć,
- materiał zawiera dużo danych, ale brakuje mu hierarchii i głównej myśli,
- różne osoby w organizacji opisują ten sam temat w inny sposób,
- odbiorcy potrzebują innego poziomu szczegółowości niż eksperci,
- organizacja chce mówić o swoich działaniach środowiskowych w sposób konkretny, zrozumiały i możliwy do sprawdzenia.
Z jakimi tematami pracuję
Zakres może obejmować między innymi:
- klimat i adaptację do skutków zmiany klimatu,
- energię i transformację energetyczną,
- transport i mobilność,
- zasoby, gospodarkę obiegu zamkniętego i odpady,
- wodę, bioróżnorodność i zieloną infrastrukturę,
- budynki, przestrzeń i wpływ środowiskowy,
- zrównoważony rozwój i działania środowiskowe organizacji.
Lista jest przykładowa. Jeśli temat mieści się w obszarze klimatu, środowiska lub transformacji, mogę ocenić, jak najlepiej go uporządkować i zakomunikować.
Od wiedzy eksperckiej do języka odbiorcy
Ekspert potrzebuje precyzji, a odbiorca przede wszystkim punktu zaczepienia, który pozwoli mu zrozumieć, dlaczego dana informacja ma znaczenie. Te dwa poziomy nie muszą się wykluczać.
Przy pracy nad komunikacją sprawdzam, które informacje są kluczowe, jakiego kontekstu potrzebuje odbiorca i gdzie uproszczenie mogłoby już zmieniać sens. Zamiast sprowadzać złożony temat do jednego hasła, porządkuję go tak, żeby można było przejść od najważniejszej myśli do kolejnych warstw szczegółowości.
Dotyczy to zarówno pojedynczego komunikatu, jak i większej narracji prowadzonej przez stronę, kampanię, serię materiałów albo cały projekt.
Jak pracuję nad komunikacją
- Cel i odbiorcy – ustalam, co trzeba wyjaśnić, komu i jaki efekt ma przynieść komunikacja.
- Źródła i materiał – analizuję dane, dokumenty, raporty, wcześniejsze komunikaty i wiedzę dostępną w projekcie.
- Główna myśl i kontekst – porządkuję materiał i określam, co odbiorca powinien zrozumieć w pierwszej kolejności oraz jakie informacje są potrzebne, żeby właściwie odczytać przekaz.
- Język i narracja – buduję sposób opowiadania dopasowany do odbiorców i kanału komunikacji.
- Weryfikacja – sprawdzam, czy język nie wykracza poza to, co wynika z danych, działań i dostępnych źródeł.
Dane, raporty i źródła
Przy tematach klimatycznych i środowiskowych szczególnie ważne jest oparcie komunikacji na wiarygodnych źródłach.
W zależności od tematu korzystam z raportów naukowych, danych instytucjonalnych, dokumentów projektowych i materiałów eksperckich, w tym źródeł takich jak IPCC, UNEP, WMO, Copernicus czy IEA.
Korzystam również z własnej Encyklopedii ekologicznej, którą od lat rozwijam w ramach portalu Włącz oszczędzanie jako bazę wiedzy o klimacie, środowisku, energii, zasobach i codziennych decyzjach.
Komunikacja projektu i działań organizacji
Mogę pracować z projektem, który już ma określone cele, działania i rezultaty, ale wymaga przełożenia ich na język zrozumiały dla odbiorców.
Zakres może obejmować między innymi:
- uporządkowanie głównego przekazu projektu,
- przygotowanie języka dla różnych grup odbiorców,
- wyjaśnienie danych i rezultatów,
- stworzenie narracji dla strony, kampanii albo materiału,
- przygotowanie treści edukacyjnych i informacyjnych.
Jeżeli problem dotyczy przede wszystkim wiarygodności deklaracji środowiskowych i ryzyka nadinterpretacji, osobnym obszarem współpracy jest Greenwashing i wiarygodność przekazu.
Kiedy temat dotyczy zmiany
Część projektów środowiskowych wymaga czegoś więcej niż przekazania wiedzy. Organizacja może wdrażać nową technologię, zmieniać sposób działania, rozwijać nowe procesy albo przechodzić przez transformację, która dotyczy pracowników, klientów, partnerów czy mieszkańców.
W takich przypadkach komunikacja musi wyjaśniać nie tylko sam temat, ale również powód zmiany, jej przebieg, konsekwencje i rolę poszczególnych grup.
Taki zakres rozwijam w obszarze Komunikacja transformacji i zmiany.
Dla kogo
Pracuję między innymi z:
- firmami prowadzącymi działania środowiskowe lub klimatyczne,
- instytucjami publicznymi i samorządami,
- organizacjami społecznymi i fundacjami,
- zespołami komunikacji, marketingu i ESG,
- ekspertami i zespołami projektowymi,
- projektami edukacyjnymi i badawczymi,
- organizacjami, które potrzebują przełożyć specjalistyczną wiedzę na język swoich odbiorców.
Zobacz realizacje i materiały
W Materiałach zebrałem wybrane projekty, treści, materiały edukacyjne i inne realizacje związane z klimatem, środowiskiem i komunikacją.
Porozmawiajmy o komunikacji
Możesz mieć gotowy projekt, raport, kampanię, materiał albo dopiero problem, który trudno wyjaśnić odbiorcom.
Na początek przydadzą się:
- krótka informacja o organizacji lub projekcie,
- temat komunikacji,
- odbiorcy,
- cel komunikacji,
- dostępne materiały i miejsce wykorzystania komunikatu.
Na tej podstawie możemy ustalić zakres pracy i właściwy sposób komunikacji.